شرایط خرید از سایت باکتری:
مشتری گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین خرید اینترنتی را بهدقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط خرید است.
۱. نحوه ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از انتخاب سایز و رنگ، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس اطلاعات موردنیاز شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کد پستی را وارد کرده و سفارش خود را نهایی نمایید.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، بهویژه آدرس، کد پستی و شماره تماس، بر عهده مشتری است.
۲. پرداخت سفارش
پرداخت هزینه سفارش بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت سایت انجام میشود. پس از پرداخت موفق، سفارش ثبت شده و جهت آمادهسازی و ارسال در اختیار واحد مربوطه قرار میگیرد.
در صورت ناموفق بودن تراکنش، لطفاً از پرداخت مجدد خودداری کرده و ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش خود را بررسی نمایید.
۳. زمان آمادهسازی و ارسال
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
زمان رسیدن سفارش پس از تحویل به شرکت حملونقل، بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابشده متفاوت خواهد بود.
سفارشها از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشوند و اطلاعات مربوط به ارسال، در صورت وجود، از طریق پیامک یا راههای ارتباطی فروشگاه در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس روش ارسال و مقصد محاسبه میشود و مبلغ آن هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
تعویض یا مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- وجود ایراد یا نقص در کالا
- ارسال کالای اشتباه نسبت به سفارش ثبتشده
- ارسال سایز یا رنگ اشتباه از طرف فروشگاه
در صورت مشاهده ایراد یا اشتباه در سفارش، لطفاً پیش از هرگونه استفاده یا شستوشوی کالا، موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
برای بررسی درخواست، ممکن است ارسال تصویر یا ویدئو از کالا و مشکل ایجادشده درخواست شود.
در صورتی که اشتباه یا ایراد از طرف فروشگاه تأیید شود، هماهنگی لازم جهت تعویض یا مرجوعی کالا انجام خواهد شد.
۶. شرایط قابل قبول بودن کالا برای تعویض یا مرجوعی
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و استفاده، شستوشو، اتوکشی، تغییر شکل یا آسیبدیدگی ناشی از استفاده مشتری نداشته باشد.
لطفاً تا زمان اطمینان از مناسب بودن کالا، از جدا کردن تگ و برچسب محصول و شستوشوی آن خودداری فرمایید.
۷. مسئولیت اطلاعات سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات را بهصورت دقیق و کامل وارد کند. در صورت درج آدرس یا شماره تماس اشتباه و ایجاد مشکل در تحویل سفارش، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۸. حفظ اطلاعات مشتری
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات مربوط به خرید استفاده میشود و فروشگاه متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین مربوطه است.
۹. پذیرش شرایط خرید
ثبت نهایی سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کلیه شرایط و قوانین خرید اینترنتی فروشگاه است.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، سایزبندی، نحوه ارسال، پرداخت یا شرایط تعویض و مرجوعی، لطفاً پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.